Conocer los elementos que intervienen en la comunicación, desde la palabra hablada a cada uno de los aspectos de la comunicación no verbal.
Adquirir consciencia de la importancia de las palabras. Expresiones verbales recomendadas y errores a evitar.
Aprender otra manera de observar y escuchar.
Hablar en público
Método BRAVO es el acrónimo de Bienvenida, Reconocimiento, Autoridad, Valor y Ovación, los cincospasos en los que se basa este método